Le contrat de maintenance à points : une formule souple pour couvrir des interventions ponctuelles avec des délais d’intervention réduits ou permettre la mise à disposition de personnel technique dans le cadre de régies planifiées.
Une formule de maintenance informatique simple et transparente
Vous achetez des points à l’avance .
Vous demandez une intervention (en atelier, sur site, téléphonique, à distance), une formation, une maintenance informatique, un audit…
Les points correspondant à l’intervention sont déduits de votre contrat.
Les avantages du contrat de maintenance informatique
Vous êtes prioritaire par rapport aux clients qui n’ont pas souscrit de contrat (ligne téléphonique dédiée).
Il couvre les interventions ponctuelles (dépannage, installation, assistance…)
Vous bénéficiez de tarifs préférentiels sur les interventions de maintenance informatique.
DSI garantit le délai d’intervention et la remise en service en cas de panne ou de dysfonctionnement des matériels que vous avez désignés.
Vous optimisez vos dépenses d’interventions techniques en suivant en temps réel votre contrat (détail des interventions avec compte-rendu, solde de points).
