le contrat de maintenance à points : une formule
souple pour couvrir des interventions ponctuelles avec des délais d’intervention
réduits ou permettre la mise à disposition de personnel technique dans le cadre
de régies planifiées.
Une formule de
maintenance informatique simple et transparente
Vous achetez des points à
l’avance .
Vous demandez une intervention
(en atelier, sur site, téléphonique, à distance), une formation, une
maintenance informatique, un audit…
Les points correspondant à
l’intervention sont déduits de votre contrat.
Les avantages du contrat
de maintenance informatique
Vous êtes prioritaire par rapport
aux clients qui n’ont pas souscrit de contrat (ligne téléphonique dédiée).
Il couvre les interventions
ponctuelles (dépannage, installation, assistance…)
Vous bénéficiez de tarifs
préférentiels sur les interventions de maintenance informatique.
DSI garantit le délai
d’intervention et la remise en service en cas de panne ou de
dysfonctionnement des matériels que vous avez désignés.
DSI
vous prête du matériel en cas de besoin.
Vous optimisez vos dépenses
d’interventions techniques en suivant en temps réel votre contrat (détail
des interventions avec compte-rendu, solde de points).
Vous êtes informé(e) par mail à
chaque création et résolution d’intervention.
